バイエルン放送交響楽団　指揮者及び曲目変更に伴う払い戻しのご案内

【払い戻し方法】

①店舗での払い戻し
発券された店舗（セブン-イレブン、ファミリーマート、チケットぴあ店舗、東京芸術劇場ボックスオフィス）にて払い戻しいたします。払い戻し期間内にチケットをお持ちの上、営業時間内にご来店ください。
店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されておりますので、そちらをご確認ください。

※東京芸術劇場ボックスオフィス窓口は、システム利用料の返金はできかねますのでご了承ください。

※サークルK・サンクスはファミリーマートとの統合により、順次閉店・店舗の改装に入っております。発券した店舗が営業していない場合は、お手数ですが下記までご連絡ください。

＜ファミリーマートお客様相談室＞
電話番号：0120-954-436
営業時間：9:00～17:45（土日を除く）

②配送での払い戻し
払い戻し受付期間内必着で下記住所（メールセンター）まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
払い戻し受付期間終了後3～4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。

＜返送先＞
〒150-0011
東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター「バイエルン放送交響楽団」宛

＜返送時の必要事項＞
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。

1.ご返金先の住所

2.お名前

3.連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります）

4.返送チケットの単価

5.返送チケットの枚数

＜返送時のご注意＞
必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。

【チケット代は支払い済みで、まだチケットを発券されていない方】

①WEBでご予約の方
Myページの購入履歴から、10月27日（土）～11月15日（木）に払い戻し申し込みのお手続きをしてください。
お手続きにはお客様のIDとパスワードが必要です。

②電話でご予約の方
お手数ではございますが、東京芸術劇場ボックスオフィスまでお問合せください。